Internetbokningarna ökar stadigt

Anders Hasselbohm på Flygtorget har undersökt bokningsstatistiken hos både charter och lågprisflygbolagen och funnit att andelen resor som bokas via internet blir allt större. My Travel, som bland annat äger Ving, sålde 35 procent av sina resor på nätet förra året och Fritidsresor 40 procent. Det nya samarbetet mellan Ica och Fritidsresor gav också en kraftig ökning nu i slutet på 2006.

Ticket säljer av naturliga skäl bara 11 procent av sina resor på nätet eftersom deras internetbokning är så kass. Pratade med en god vän häromdagen som skulle boka en miniweekend i Paris på Tickets hemsida och det gick inte särskilt bra. För att kunna boka var hon tvungen att skapa ett konto med lösenord. Problemet var att hon aldrig kunde välja lösenord och något automatgenererat lösenord skickades aldrig till hennes mail. Efter flera timmars kämpande och ett antal försök gav hon upp och blev tvungen att besöka Tickets bokningskontor personligen.

Gemensamt för reseaktörerna är att alla vill fortsätta öka andelen internetbokningar. Jim Hofverberg på Fritidsresor berättade för oss att de anställt en e-kommunikatör enkommet för att fortsätta utveckla nättjänsterna. Som vi skrivit om tidigare har Fritidsresor börjat med egna tv-program på sin hemsida och under året har de kört flera olika nätbaserade kampanjer. Han kunde av konkurrensskäl inte berätta om deras strategi för fler rörliga bilder på hemsidan men att det definitivt är något som kommer komma mer och mer.

Streamad video och korta videoklipp är busenkelt att inkorporera på en hemsida. Vi gör det som sagt på Wetube så det finns ingen anledning för resebolagen att inte göra detta. Tänk er att kunna se schyssta filmer på hotellen redan på hemsidan, det skulle garanterat få fler att boka resan via internet. Men oavsett hur framtiden ser ut för resebolagens internetbokning så måste de tänka mer som Apple - förenkla förenkla förenkla.

(Via Flygtorget.se)