Vad är egentligen ett dubbelrum?

Klicka på den här Youtubelänken och få reda på det!

Läste i Expressen om familjen Nordh i Stockholm som förlorade 60 000 kronor när deras resebyrå gick i konkurs. Ytterligare 70 kunder har drabbats trots att de själva har betalat resebyrån. Problemet har uppstått när mellanhanden, alltså det företag som köper in  flygbiljetterna från flygbolagen, inte skickat pengarna vidare.

Nu framgår det inte riktigt i artikeln om familjen bokat en paketresa eller inte. Om det är en paketresa så skyddas man av Kammarkollegiets resegaranti. Har man bara köpt flygstolar så omfattas man inte av resegarantin. Skulle familjen Nordh bara ha köpt flygbiljetter så kommer de inte få några pengar tillbaka.

Hämtat från Kammarkollegiets hemsida:

“Resegarantin ska skydda resenärer när bl.a. paketresor ställs in eller avbryts. Garantin ska ställas till Kammarkollegiet innan företaget börjar marknadsföra eller sälja resor. Om resorna av någon anledning inte genomförs, oftast på grund av konkurs, kan garantin användas till att ge ersättning åt drabbade resenärer. För att få ersättning ska man ansöka hos Resegarantinämnden.”

Resegarantilagen gäller för:

• paketresor, bestående av minst två av de tre tjänsterna transport, inkvartering och turisttjänst
• paketreseliknande resor bestående av transport och inkvartering
• transporter som sker tillsammans med paketresor, s.k. stolsförsäljning
• utbildningsvistelse med inkvartering och transport, s.k. skolår

Att folk förlorar pengar på det här sättet är naturligtvis jättetråkigt men jag ställer mig ändå lite frågande till fallet som artikeln beskriver. Om man sparat i ett halvår och ska spendera hela 60 000 kronor på en resa till Thailand, varför väljer man då inte en större etablerad resebyrå?

Att små resebyråer, som i regel har extremt små marginaler, går i konkurs är en ganska vanlig företeelse som också följs av rapportering i media. Jag antyder inte att mindre resebyråer och reseföretag drivs av ohederliga typer. De kan, precis som alla andra företagare, råka ut för likviditetsproblem eller betalningskrångel med samarbetspartners. Om man vill boka via en mindre resebyrå bör man först ta reda på om de har ställt en garanti till Kammarkollegiet och sedan läsa på vilka regler som gäller vid ett eventuellt ersättningskrav.

Jag har själv bokat resor med mindre resebyråer men aldrig något mer avancerat än en flygbiljett till London. skulle jag lägga 60 000 kronor på en resa till Asien skulle jag utan tvekan välja en stor aktör.

Vad tycker ni läsare? Hur tänker ni när ni bokar resor, utifrån ett “riskperspektiv”?

UD har lackat ur på svenskarnas ruggigt dåliga koll på vad departementet kan bistå med utomlands. En majoritet av svenskarna tror att trygghetssystemen som gäller på hemmaplan även gäller när det händer något på semestern. Fredrik Jörgensen, chef för UD:s konsulära avdelning, säger till Punkt.se att det främst är yngre resenärer som har en övertro på vad UD kan göra och väljer bort sedvanliga reseförsäkringar.

Med ett ökat resande kommer även ett ökat antal problem som ett brev på posten. Många resenärer hamnar i klammeri med rättvisan i andra länder och förväntar sig att Sverige ska gå in och förhandla med andra länders myndigheter. Utrymmena för Sverige att gå in i andra länder och rumstera är väldigt väldigt små. Det UD bistår med är information och hjälp till självhjälp.

I en undersökning (utan källhängivelse) framgår att drygt hälften av svenskarna tror att UD bekostar gratis hemresa om man blir svårt sjuk under resan, att UD bekostar en advokat om man står åtalad för ett brott utomlands och att UD lånar ut pengar om man hamnar i ekonomiska trångmål och inte kan ta sig hem. Det UD kan göra, och som de flesta av oss känner till, är att ge dig ett nytt pass på resmålet.

Kolla in UD:s hemsida för resenärer för att veta vad som gäller.

Jag såg precis på Rapport att Konsumenternas försäkringsbyrå kollat över det här med att ha extra avbeställningsskydd kopplat till sin hemförsäkring. Det visade sig att skyddet var dåligt hos vissa bolag om resan beställdes över internet, och med tanke på hur många resor som gör det idag så är det allvarligt om kunderna tror att skyddet då ingår när det i verkligheten inte gör det. Vi skrev ju senast härom dagen om vikten av reseförsäkringar, och jag kan bara säga att jag alltid använder mitt VISA-kort som det ingår en kompletterande försäkring i (men tydligen bara om resan börjar inom norden fick jag reda på idag när jag såg inslaget).

Kolla på SVT.se vad som gäller för din försäkring!

I fredags skulle jag ha rest iväg till Hong Kong för att hälsa på min frus släkt och träffa en massa vänner. Vad händer samma dag? Jag vaknar med 39 graders feber och känner mig rejält risig. Går till den öppna mottagningen på vårdcentralen och får rådet av läkaren att inte resa inom de närmaste dagarna med så hög feber. I förhoppningen att jag ska kunna tillfriskna bokar jag om min biljett och skjuter på resan ett par dagar. Önsketänkande. Får den värsta formen av influensa och måste avbeställa min flygbiljett och ställa in hela resan.

Har aldrig tvingats avbeställa en flygbiljett på grund av sjukdom men jag har alltid köpt avbeställningsskydd. Att jag missar resan är en stor förlust men det hade känts långt mycket värre om jag hade förlorat pengarna också.

Köp aldrig en resa utan avbeställningsskydd. Vad som helst kan hända och det är helt enkelt dumt att vara utan en billig försäkring som ger dig pengarna åter vid sjukdom eller andra oförutsedda händelser. Har du köpt en resa på Ryan Air för 100 kr så kanske det inte är värt att lägga pengar på ett avbeställningsskydd men när en resa klättrar iväg över 1 000 kronor så är det definitivt värt det.

Äntligen fredag! Som vanligt har vi en laddning med bra artiklar från andra bloggar och tidningar vi skulle vilja tipsa er om idag!

• USA Today: Skiing at Whistler: Perfect powder at a price
• Backpackers.com: Avoiding Travellers’ ‘D’ With The Lifesaver Bottle
• Brave New Traveler: How To Take Better Travel Photos With A Basic Camera
• Thailand Living: 2 trevliga nyheter från Thai Airways (men läs kommentaren från Thai Airways!)

Glöm inte heller att kolla in resmässan Travel som är på Älvsjömässan utanför Stockholm i helgen. Anders och jag kommer gå runt på lördag mellan kl 12-15 och prata med utställare och besökare. Vi kommer ha blåa t-shirts med rosa Travelaidtryck på oss om ni har lust att prata en stund!