Ryanair tar jumboplatsen på Råd och Röns svarta lista

skrivet av Christer 28/02/08 23:13 i kategorin flygbolag

Ryanair
Läser på DN.se att Ryanair under 2006 och 2007 under 35 tillfällen blivit fällda i Allmänna Reklamationsnämnden och bara i nio fall har Ryanair följt nämndens beslut. Det gör att Ryanair mer eller mindre cementerat sin jumboplats på konsumenttidskriften Råd och Röns svarta lista. Anledningen till att Ryanair konsekvent vägrar följa Allmänna Reklamationsnämndens beslut säger ARNs informationschef Torsten Palm beror på att de och Ryanair inte är överrens om tolkningen av EU-förodningen för kompensation för passagerare som drabbats av förseningar eller inställda flyg.

Ni som följt Travelaid vet vad vi tycker om luftens Galne Gunnar. Idag tillkännagav bolaget sin 32:a destination från Skavsta, nämligen Edinburgh i Skottland med skotsk säckpipekonsert utanför Åhléns City i Stockholm. Med biljettpriser från 80 kr hoppas de locka oss att flyga med deras “skottkärra” (saxat från Ryanairs pressmeddelande). Personligen undrar jag vad en snål skotte säger om alla sköna tillägg som kommer med att flyga med Ryan? Det är helt ok att åka med dem så länge du kan få skjuts till och från flygplatserna och bara har handbagage, annars riskerar de där 80 kr (plus en massa sköna skatter såklart) bli ännu fler hundratals procent dyrare.

Läs mer om Ryanair och ARN hos DN!


Nya röster på Arlanda Express

nyheter
skrivet av Anders 13/01/07 15:17 i kategorin nyheter

Foto: Sven Tideman

Temat med att låta kända svenskar hälsa besökare välkomna fortsätter på Arlanda Express. Sju nya röster kommer höras från och med nästa vecka och bland dessa återfinns författarna Karin Alvtegen och Jan Guillou, skådespelerskan Marie Richardsson, museichefen Lars Nittve, operasångerskan Katarina Fallholm, superkocken Melker Andersson och champagneexperten Richard Juhlin.

Enligt Per Thorstensson, vd för Arlanda Express, har satsningen på kända röster i tåget fallit väl ut och idén med de rösterna var att fokusera på kultur, gastronomi och design. Vi gillar självklart konceptet men saknar Dolph Lundgrens ljuva stämma…

Bajslukt gjorde Fritidsresor ersättningsskyldiga

resebolag
skrivet av Anders 8/01/07 22:57 i kategorin resebolag

Foto: www.sweco.seVi fortsätter med ARN-temat (nej, inte Guillos Arn utan Allmänna reklamationsnämnden) och berättar att ett par i Växjö fått 3 000 kronor i ersättning från Fritidsresor eftersom ett de hade ett öppet avlopp strax utanför hotellrummet. Trots att paret klagat på den stinkande lukten på plats vägrade Fritidsresor att ge någon ersättning. Men väl hemma vände sig paret till ARN som nu rekommenderar Fritidsresor att betala 3 000 kr. I det här fallet låg hotellet på Kreta och jag kan verkligen förstå att det luktar skit här och var. Man spolar som sagt inte ner toalettpappret utan lägger det i papperskorgen. När dessa påsar ligger i kokheta containrar utanför hotellet så luktar det ju inte direkt fräscht.

I bland undrar jag varför resebolagen inte gör som IKEA och betalar ut ersättning utan en massa krångel. I stället vägrar man och hänvisar till både det ena och det andra. I slutändan resulterar det i inslag på radio, artiklar i tidningar och inlägg på resbloggar som denna. Det negativa pr-värdet är ju långt större än 3 000 kr - men det kanske inte Fritidsresor är medvetna om.

(via sr.se)

Allt fler klagar på resebolagen

nyheter
skrivet av Anders 7/01/07 18:53 i kategorin nyheter

playan.jpg

Preliminära siffror från ARN visar att antalet klagomål på resebolagen ökade förra året jämfört med 2005. Det är dock en ganska liten ökning och totalt fick man in 1 323 klagomål. En förklaring är enligt Torsten Palm på ARN att resandet ökar bland svenskarna. Ju fler resenärer desto fler klagomål.

Förra året var ett av de bästa åren någonsin för resebranschen så det skulle vara intressant att veta exakt vad folk klagar på. Jag har inte lyckats få tag på mer detaljerad statistik men jag har skickat ett mail till ARN. Uppföljning kommer…
(via DN)

Resenärer klagar mer, eller?

nyheter
skrivet av Anders 14/09/06 21:25 i kategorin nyheter

ilska2.jpg

Läser på Dagens Nyheters hemsida att ARN får in allt mer klagomål från resenärer. I år har hela 727 anmälningar kommit och det är en kraftig ökning jämfört med föregående år då 1 323 pers vände sig till ARN efter en misslyckad resa. Enligt statistik från ARN så är det bara 40 procent av resenärerna som får rätt i slutändan.
Läs hela artikeln »




Travelaid.se använder Wordpress och ligger på Binero webhotell.

Bloggtoppen.se Resor Bloggar.Topplista.se - topplistan med de bästa bloggarna - lägg till din blogg du också! Resor bloggar
Travel Blogs - BlogCatalog Blog Directory blogarama - the blog directory Travel Blogs - Blog Top Sites Topplista Favoritlistan.se Twingly BlogRank