Nu bloggar flygbolagen

Amerikanska Southwest Airlines har lanserat en egen blogg och är nog först ut bland flygbolagen att göra detta. Tanken med bloggen är att “ge läsarna en möjlighet att se flygbolaget inifrån och interagera med oss”. Ett antal bloggare har värvats från olika delar av bolaget och ska ge en varierad bild av allt ifrån incheckningsdiskar och läget i en cockpit till marknadsavdelningen och ledningsarbetet. Först ut är en person från pressavdelningen som skriver väldigt säljande om flygbolagets gedigna personal…

Spontant är vi lite skeptiska eftersom det säkert blir mycket positivt bloggande och lite kritik. Att bli anställd som bloggare på ett företag och sedan skriva kritiska inlägg är väl inte det allra bästa för ens egens karriär. Hur som helst, det kanske blir bra, det kanske blir dåligt. Poängen är att bloggandets betydelse för konsumentinriktade företag inte ska underskattas, särskilt inte av flygbolag. Missnöje med service och annat kan sprida sig som en löpeld på nätet.

Läs mer om Southwest Airlines blogg här.

(via Gadling)